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ご利用案内
【ご注文の流れ】
■カートでのご注文の場合
1、各商品の御発注数量を入れて、「カートに入れる」ボタンを押します。
2、買い物を続けるときは、「買い物を続ける」をクリックします。
3、商品が決まりましたら、すでに会員様の場合は「ログイン」を、会員登録されていないお客様は
会員登録をするかしないかを決めていただき、「購入手続きへ進む」をクリックします。
4、カートの内容を確認し、必要事項を入力します。
5、「次へ」ボタンを押して、お届け希望日があれば希望日、時間指定等ご記入いただき、「次へ」ボタンを押します。
6、ご購入情報に間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押します。
7、当社からの確認メールが数分以内に届かない場合、ご注文のメールが弊社に届いていない
場合がございますので、その際には弊社へご連絡ください。
8、商品発送後、ご請求金額、運送会社の問い合わせ番号等のご連絡をさせていただきます。
■FAXでのご注文の場合
ご注文書には必ず品番の記載をお願いいたします。
(品番の明記がない場合、ご注文を受けられない場合がございます。)
1、「FAXでのご注文」ボタンをクリックします。
2、FAXご注文書をクリックします。
3、別ウィンドウにてPolyrex FAXご注文書が表示されますので、ページを印刷します。
4、必要事項をご明記いただき、ご購入商品の品番・数量をお書きの上、弊社にFAXください。
5、FAX受信後の出荷案内については、納品書のFAXを持って代えさせて頂きます。
FAX：０７２－３３６－１６７７
■お電話でのご注文の場合
お電話でのご注文は原則受付けておりません。
【ご注文のキャンセル・変更】
ご注文のキャンセル、品番・数量の変更につきましては、弊社にご注文が届いてから1時間以内に
ご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。
それ以降の場合、返品対応(お客様のご都合による返品)となりますのでご了承願います。
TEL：０７２－３３７－２３４５
【返品対応】
■商品到着時に破損等があった場合
未開封の商品に限り、送料当社負担でお取替えさせて頂きます。
商品到着時の破損は商品到着後８日以内にご連絡下さい。
■商品に不具合があった場合（不良品）
商品をお取替えさせて頂きます。
不良品の引取り手配も同時に致しますので、代替品到着時に不良品を運送便にお渡し下さい。
弊社にて不具合を確認し、品質向上に努めさせて頂きます。
■お客様ご都合による場合
原則として、お客様ご都合による返品はお受けできませんので、ご了承願います。
下記内容にご承諾頂き、返品を希望されますお客様は弊社までご連絡下されば対応させて頂きます。
・未開封の商品に限らせて頂きます。
(未使用でも開封後の返品はお受けできません)
・ご返送時の送料はお客様負担とさせて頂きます。
・返品手数料としまして、１箱につき￥１，０００－（税込）を申し受けます。
・ご購入金額を返却させて頂く際の振込手数料はお客様負担とさせて頂き、返金額より差し引かせて頂きます。
・ご購入金額の返却は、弊社へ商品到着し、商品状態の確認後となります。
■交換について
商品の交換は原則としてお受けできませんので、ご了承願います。
品質や色目等が気になるというお客様は、無料サンプル申込よりご連絡下さい。
無料サンプルをお送りさせて頂きます。
【送料・代引き手数料】
送料 及び 代引き手数料 は弊社で負担させて頂いております。
沖縄県・その他離島及び一部地域につきましては、追加送料をご請求させていただきます。
また、その際には日時・時間指定はできませんのでご了承ください。
【まとめ買い割引】
・3箱以上のご購入で、1箱につき220円の割引。
・5箱以上のご購入で、1箱につき330円の割引。
・10箱以上のご購入で、1箱につき660円の割引。
※但し、同一箇所への配送に限ります。
※異なる商品でも、3箱以上のご発注で値引となります。
【消費税】
消費税は、商品の表示価格に含まれております。
