【お支払い】

■個人のお客様

・代引き（手数料無料：但し、箱単位のご購入の場合に限ります。）

・前振込（入金確認後に発送　※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。）

※前振込のお客さまで、7営業日を過ぎてもお振込が確認できない場合、

ご注文をキャンセルさせていただきます。

※お振込をご希望のお客さまで、ご注文主のお名前と、お振込の方のお名前が異なる場合、

弊社にご連絡をお願いいたします。

 ■法人・団体・事業を営んでいるお客様

お支払いは下記よりお選びいただけます。

・代引き（手数料無料：但し、箱単位のご購入の場合に限ります。）

・銀行振込（入金確認後に発送　※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。）

※掛売りをお選びいただいた場合、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承願います。

【初めて掛売りをご希望されるお客様】→→→掛売りのご案内(リンクに飛ばす)

・各月末日締め、翌月末実振込み。

※前振込のお客さまで、7営業日を過ぎてもお振込が確認できない場合、

ご注文をキャンセルさせていただきます。

※お振込をご希望のお客さまで、ご注文主のお名前と、お振込の方のお名前が異なる場合、

弊社にご連絡をお願いいたします。

Q,領収書を発行できますか？

A, 銀行振込・郵便振替のお振り込み控え、代金引換での送付状、カ-ド会社・ローン会社発行のご利用明細が

そのまま領収書としてご使用頂けます。

別に、当店発行の領収書をご希望される場合には【ご利用案内】にてご案内しております必要書類をご用意いただき、

弊社までお送り下さい。折り返し、領収書を発行の上郵送させて頂きます。

※ご入金の際に金融機関から発行されたお振込み控え(ATMから出る明細書など)は

お手元に大切に保管してください。紛失された場合、当店 領収書発行を承れない場合がございます。

※領収書の発行には若干のお時間を頂く場合がございますのでご了承下さい

Q,注文したけれど、連絡（返信メール）がないのですが？

A, ご注文後10分ほどで「自動配信メ-ル」が、その後「ご注文確認メ－ル」を送信させて頂いております。

メ－ルが到着しておりましたら、ご注文は受付しております。またメ－ルアドレスの間違い等で

当店からの各メ－ルが予定配信時間内に届かない場合は、こちら よりお問い合わせをお願い致します。

Q,メールが文字化けして読めません。

A, 当店からお送りさせて頂いておりますメ-ルはシステムからの自動配信メ-ルとなっており、

お客様のパソコンの設定や、IEの設定により文字化けが発生している可能性がございます。

ご面倒ですが 問合せフォーム よりお問合せ下さい。

Q,注文をキャンセルしたいのですが？

A, ご注文のキャンセルは「ご注文確認メール」到着までに先にお送りさせて頂いております

「自動配信メール」にご返信頂くか、問合せフォ－ムよりご連絡下さい。「ご注文確認メ－ル」送信後は

配送手配をおこないます都合上、ご要望にお答えすることが困難となりますので予めご了承下さい。

Q,注文商品の追加・変更等、注文情報の変更は出来ますか？

A, 当店のシステム上、ご注文後の内容変更はお受けできませんが、

一旦キャンセルの上再度ご注文頂く事で対応させて頂いております。

但し、「ご注文確認メール」送信後は商品出荷、生産手配が行われます為、以後のキャンセルは

お受けすることができませんので、「ご注文確認メ－ル」到着までに必ずご注文内容の確認をお願いします。

Q,入金確認メールが来ないのですが？

A, ご入金の確認には、銀行振込の場合、即時確認対応を行っておりますが、

通信もしくは金融機関の都合により入金確認が遅れる場合がございます。

ご入金が確認できましたら「ご入金確認メール」をお客様に送信させて頂いておりますので、

メールの到着までしばらくお待ちください。

Q,注文した商品の詳しい納期を教えてください。

A, 商品ご注文後に当店より送信されます、「ご注文確認メール」にて出荷予定日として

納期のご案内（原則的に即日発送）をさせて頂いております。

この出荷予定日に関しましては、お支払方法を銀行振込をご選択の場合、

「ご入金確認メ-ル」送信後からの出荷予定日数となりますのでご注意ください。

お届けに関する注意事項は【ご利用案内】にてご確認をお願いいたします。何卒 ご理解ください。

Q,振込するまでの期限はありますか？

A, ご注文確認メ－ル到着後、 5日間（暦日）が期限となっております。それ以上経過する場合は、

事前にご連絡頂けます様宜しくお願い致します。

ご連絡頂けません場合はキャンセルとなる場合がございますのでご注意下さい。 

Q,代引き引換で注文しました。到着時にクレジットカードで支払えますか？

A, 申し訳ございませんが当店提携の代金引換便は「現金支払」のみの対応となっております。

クレジットカードをご利用の場合は、ご注文時に「クレジットカード」をご選択頂き、

ウェブサイト上で決済をお願い致します。

Q,クレジットカード利用時の手数料は？

A,当店利用時の手数料は無料です。ただし、分割・リボ払い等、

お客様とカード会社との契約で発生する手数料はお客様ご負担となります。

予めご利用のカード会社にご確認ください。

Q,銀行振込・代引き利用時の手数料は？

A,当店は代引き・送料につきましてはお客様より頂戴しておりませんので、ご安心して購入下さい。

Q,分割して振り込めますか？

A, お振込に関しましては大変申し訳ございませんが一括でのお振込のみとなっております。

分割でのお支払いをご希望の場合は「ショッピングロ－ン」をご利用下さい。

【ご注文の流れ】

■カートでのご注文の場合

1、各商品の御発注数量を入れて、「カートに入れる」ボタンを押します。

2、買い物を続けるときは、「買い物を続ける」をクリックします。

3、商品が決まりましたら、すでに会員様の場合は「ログイン」を、会員登録されていないお客様は

会員登録をするかしないかを決めていただき、「購入手続きへ進む」をクリックします。

4、カートの内容を確認し、必要事項を入力します。

5、「次へ」ボタンを押して、お届け希望日があれば希望日、時間指定等ご記入いただき、「次へ」ボタンを押します。

6、ご購入情報に間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押します。

7、当社からの確認メールが数分以内に届かない場合、ご注文のメールが弊社に届いていない

場合がございますので、その際には弊社へご連絡ください。

8、商品発送後、ご請求金額、運送会社の問い合わせ番号等のご連絡をさせていただきます。

■FAXでのご注文の場合

ご注文書には必ず品番の記載をお願いいたします。

(品番の明記がない場合、ご注文を受けられない場合がございます。)

1、「FAXでのご注文」ボタンをクリックします。

2、FAXご注文書をクリックします。

3、別ウィンドウにてPolyrex FAXご注文書が表示されますので、ページを印刷します。

4、必要事項をご明記いただき、ご購入商品の品番・数量をお書きの上、弊社にFAXください。

5、FAX受信後の出荷案内については、納品書のFAXを持って代えさせて頂きます。

FAX：０７２－３３６－１６７７

■お電話でのご注文の場合

お電話でのご注文は原則受付けておりません。

【ご注文のキャンセル・変更】

ご注文のキャンセル、品番・数量の変更につきましては、弊社にご注文が届いてから1時間以内に

ご連絡を頂いた場合のみお受けいたします。

それ以降の場合、返品対応(お客様のご都合による返品)となりますのでご了承願います。

TEL：０７２－３３７－２３４５

【返品対応】

■商品到着時に破損等があった場合

未開封の商品に限り、送料当社負担でお取替えさせて頂きます。

商品到着時の破損は商品到着後８日以内にご連絡下さい。

■商品に不具合があった場合（不良品）

商品をお取替えさせて頂きます。

不良品の引取り手配も同時に致しますので、代替品到着時に不良品を運送便にお渡し下さい。

弊社にて不具合を確認し、品質向上に努めさせて頂きます。

■お客様ご都合による場合

原則として、お客様ご都合による返品はお受けできませんので、ご了承願います。

下記内容にご承諾頂き、返品を希望されますお客様は弊社までご連絡下されば対応させて頂きます。

・未開封の商品に限らせて頂きます。

 　　 (未使用でも開封後の返品はお受けできません)

・ご返送時の送料はお客様負担とさせて頂きます。

・返品手数料としまして、１箱につき￥１，０００－（税込）を申し受けます。

・ご購入金額を返却させて頂く際の振込手数料はお客様負担とさせて頂き、返金額より差し引かせて頂きます。

・ご購入金額の返却は、弊社へ商品到着し、商品状態の確認後となります。

■交換について

商品の交換は原則としてお受けできませんので、ご了承願います。

品質や色目等が気になるというお客様は、無料サンプル申込よりご連絡下さい。

無料サンプルをお送りさせて頂きます。

【送料・代引き手数料】

送料 及び 代引き手数料 は弊社で負担させて頂いております。

沖縄県・その他離島及び一部地域につきましては、追加送料をご請求させていただきます。

また、その際には日時・時間指定はできませんのでご了承ください。

【まとめ買い割引】

・3箱以上のご購入で、1箱につき220円の割引。

・5箱以上のご購入で、1箱につき330円の割引。

・10箱以上のご購入で、1箱につき660円の割引。

※但し、同一箇所への配送に限ります。

※異なる商品でも、3箱以上のご発注で値引となります。

【消費税】

消費税は、商品の表示価格に含まれております。